نطاق هذه السياسة
نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك وحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا والتي نجمعها عنك. تخبرك هذه السياسة بكيفية استخدامنا للبيانات الشخصية التي نجمعها عنك عند استخدامك لموقعنا وتطبيقنا. كما يوفر مزيدًا من المعلومات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
كيف نجمع بياناتك الشخصية، وماذا نفعل بها؟
البيانات الشخصية التي نجمعها
نقوم بجمع اسمك الكامل، المسمى الوظيفي، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد (إذا اخترت تقديمه) عند التسجيل للحصول على حساب معنا.
- تسجيل حسابك معنا
- تخزين التفاصيل لتسهيل تسجيل الدخول في زيارتك القادمة
- معالجة وتسليم الطلبات
- التحقق من عمرك لاستخدام موقعنا
- إرسال تحديثات حول خدماتنا
- تسجيل عضويتك في أي برنامج ولاء نعمل به
- إرسال آخر أخبارنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (ما لم تخبرنا برغبتك في إلغاء الاشتراك).
البريد الإلكتروني والتحديثات
نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل لتلقي آخر الأخبار والعروض.
- إرسال آخر الأخبار والعروض حول منتجاتنا والعروض الترويجية.
تفاصيل الطلبات
نقوم بجمع الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، عنوان التسليم، عنوان الفواتير، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند طلب المنتجات من موقعنا أو تطبيقنا.
- معالجة الطلبات وتسليمها
- التعامل مع المرتجعات والاستفسارات
- إرسال التحديثات حول المنتجات والخدمات
سجل الطلبات والتصفح
نجمع تفاصيل طلباتك السابقة وسجل التصفح على موقعنا الإلكتروني والتطبيق والمنتجات المخزنة في قائمة رغباتك.
- تحليل المنتجات التي قد تنال إعجابك
- اقتراح المنتجات المناسبة عبر حسابك
- عرض إعلانات مخصصة على مواقع التواصل الاجتماعي
- إرسال معلومات المنتجات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة
التواصل والأسئلة
عند التواصل معنا عبر الموقع أو التطبيق أو وسائل التواصل الاجتماعي، نقوم بجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، وأي معلومات تدرجها في رسالتك.
- التعامل مع سؤالك أو تعليقك والاتصال بك إذا لزم الأمر
المسابقات والعروض
نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات تزودنا بها عند مشاركتك في أي مسابقة نعمل عليها.
- إدخالك في المسابقة
- إرسال تفاصيل منتجاتنا وعروضنا عند موافقتك
بيانات فنية
نقوم بجمع معلومات فنية حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف (بما في ذلك عنوان IP، ودقة الشاشة، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز).
- تحسين تجربة المستخدم على موقعنا وتطبيقنا
- تحليل تفاعل المستخدم مع الرسائل والإعلانات
- عرض إعلانات مخصصة لك
الأساس القانوني لاستخدام بياناتك الشخصية
استخدام البيانات
إنشاء حسابك والحفاظ عليه، معالجة الطلبات، إرسال التحديثات.
الأسس القانونية
تنفيذ العقد، منع الاحتيال، والمصالح المشروعة في تقديم الخدمات وتحسينها.
مشاركة البيانات الشخصية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا مثل خدمات اللوجستية، الدفع، التسويق، وتكنولوجيا المعلومات.
ما هي المدة التي سنحتفظ فيها بمعلوماتك؟
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها. على سبيل المثال، سنحتفظ بتفاصيل الحساب الخاص بك طالما أنك تحتفظ بحساب معنا، وستُحتفظ بيانات الدفع والمراسلات لمدة سبع سنوات بعد آخر عملية شراء.
حقوقك القانونية
بموجب قوانين حماية البيانات، لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، طلب تصحيحها أو محوها، الاعتراض على المعالجة، تقييد المعالجة، وطلب نقل بياناتك.
أسعار التوصيل مفروضة من قبل شركات الشحن ولا تقدم شركتنا خدمة التوصيل مباشرة.
أسعار الشحن قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق.
أسعار الشحن للطلبية بالكامل بغض النظر عن عدد القطع.
في حالة الأوزان العالية، يتم الاتصال بالزبون وابلاغه بأية تكاليف إضافية قبل البدء بعملية الشحن.